Prawa pacjenta

Prawo do świadczeń zdrowotnych

Mają Państwo prawo do świadczeń odpowiadających aktualnej wiedzy medycznej, udzielanych z należytą starannością. W sytuacji zagrożenia życia lub zdrowia świadczenie musi zostać udzielone niezwłocznie, niezależnie od kolejki i od tego, czy są Państwo zapisani do naszej przychodni.

Prawo do informacji

Mają Państwo prawo do przystępnej informacji o swoim stanie zdrowia, rozpoznaniu, proponowanym leczeniu, dających się przewidzieć następstwach jego zastosowania albo zaniechania oraz o rokowaniu. Mają Państwo również prawo nie chcieć tej informacji i powiedzieć o tym lekarzowi.

Pacjent, który ukończył 16 lat, ma prawo do informacji o swoim stanie zdrowia.

Prawo do wyrażenia zgody

Żadne badanie ani zabieg nie może się odbyć bez Państwa zgody. Zgodę można wycofać. W przypadku zabiegów o podwyższonym ryzyku zgoda musi być wyrażona na piśmie.

Prawo do tajemnicy

Wszystko, czego dowiadujemy się w związku z leczeniem, objęte jest tajemnicą — także po Państwa śmierci. Informacji nie udzielamy rodzinie ani nikomu innemu bez Państwa upoważnienia. Upoważnienie można złożyć w rejestracji i w każdej chwili odwołać.

Prawo do poszanowania intymności i godności

Podczas udzielania świadczeń mają Państwo prawo do poszanowania intymności. Mogą Państwo wskazać osobę bliską, która będzie obecna przy badaniu. Lekarz może odmówić jej obecności wyłącznie w razie zagrożenia epidemicznego lub ze względu na bezpieczeństwo zdrowotne — i musi to odnotować w dokumentacji.

Prawo do dokumentacji medycznej

Mają Państwo prawo wglądu do swojej dokumentacji i do otrzymania jej kopii. Pierwsze udostępnienie dokumentacji w żądanym zakresie jest bezpłatne. Dokumentację udostępniamy pacjentowi, jego przedstawicielowi ustawowemu albo osobie upoważnionej.

Jak złożyć wniosek — opisaliśmy to na stronie Dokumenty do pobrania. Zasady przetwarzania danych opisuje klauzula informacyjna dla pacjentów.

Prawo do zgłoszenia sprzeciwu

Jeżeli nie zgadzają się Państwo z opinią albo orzeczeniem lekarza, a ma ono wpływ na Państwa prawa lub obowiązki, mogą Państwo wnieść sprzeciw do Komisji Lekarskiej działającej przy Rzeczniku Praw Pacjenta — w terminie 30 dni.

Gdy uznają Państwo, że prawa zostały naruszone

Prosimy najpierw o kontakt z nami — większość spraw da się wyjaśnić od razu. Skargę można złożyć osobiście w rejestracji, listownie na adres siedziby albo pisząc na iod@teledoctor.pl.