Ochrona danych osobowych

Ochrona danych osobowych — informacja dla pacjentów

Kto przetwarza Państwa dane

Administratorem Państwa danych osobowych jest Teledoctor sp. z o.o., ul. Zielona 29, 90-602 Łódź, NIP 7252287973.

Świadczenia udzielamy w dwóch lokalizacjach, z których każdy nasz pacjent może korzystać niezależnie od tego, w której się zapisał:

• Przychodnia Plac Barlickiego — siedziba główna, ul. Zielona 29, 90-602 Łódź, tel. 42 640-65-23, czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–18:00;
• Przychodnia Górna — filia, ul. Paderewskiego 47, 93-523 Łódź, tel. 42 640-25-14, czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–18:00.

Wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych. Jest to Łukasz Niciński, z którym można się skontaktować pod adresem iod@teledoctor.pl lub pisząc na adres siedziby spółki z dopiskiem „Inspektor Ochrony Danych”. Do Inspektora można zwrócić się w każdej sprawie dotyczącej Państwa danych — nie trzeba podawać powodu.

W jakim celu i na jakiej podstawie

Cel	Podstawa prawna	Uwagi
Udzielanie świadczeń zdrowotnych, diagnostyka, leczenie, teleporady	art. 6 ust. 1 lit. c i art. 9 ust. 2 lit. h RODO w związku z ustawą o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta oraz ustawą o działalności leczniczej	Podanie danych jest wymogiem ustawowym — bez nich nie możemy udzielić świadczenia.
Prowadzenie i przechowywanie dokumentacji medycznej	art. 9 ust. 2 lit. h RODO w związku z art. 24–29 ustawy o prawach pacjenta	Obowiązek ustawowy, niezależny od Państwa zgody.
Rozliczenia z Narodowym Funduszem Zdrowia i sprawozdawczość	art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z ustawą o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych
Obsługa deklaracji wyboru świadczeniodawcy, lekarza, pielęgniarki i położnej POZ	art. 6 ust. 1 lit. c i art. 9 ust. 2 lit. h RODO w związku z ustawą o świadczeniach opieki zdrowotnej
Obsługa zgłoszeń z formularzy na stronie i kontaktu telefonicznego	art. 6 ust. 1 lit. c i art. 9 ust. 2 lit. h RODO — czynności poprzedzające udzielenie świadczenia	Prosimy nie opisywać w formularzu dolegliwości; wystarczy wskazanie sprawy.
Rozpatrywanie skarg i wniosków, dochodzenie i obrona roszczeń	art. 6 ust. 1 lit. c i lit. f RODO
Zapewnienie bezpieczeństwa strony internetowej	art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes	Ochrona przed automatycznymi nadużyciami formularzy.

Nie opieramy przetwarzania danych medycznych na Państwa zgodzie. Wynika to z przepisów, które nakazują nam prowadzić dokumentację i przechowywać ją przez określony czas. Dlatego zgody nie zbieramy i nie trzeba jej wycofywać.

Nie wykorzystujemy Państwa danych w celach marketingowych, nie profilujemy Państwa i nie podejmujemy wobec Państwa decyzji w sposób wyłącznie automatyczny.

Jak długo przechowujemy dane

Okresy przechowywania dokumentacji medycznej określa art. 29 ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta:

• 20 lat — zasada ogólna, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym dokonano ostatniego wpisu;
• 30 lat — w przypadku zgonu pacjenta wskutek uszkodzenia ciała lub zatrucia, a także w odniesieniu do danych o pobraniu, przechowywaniu lub przeszczepieniu komórek, tkanek i narządów;
• 22 lata — dokumentacja dotycząca dzieci do ukończenia 2. roku życia;
• 10 lat — zdjęcia rentgenowskie przechowywane poza dokumentacją pacjenta;
• 5 lat — skierowania i zlecenia lekarza, licząc od końca roku, w którym zrealizowano świadczenie.

Dane przetwarzane w celu rozliczeń przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi. Zgłoszenia z formularzy, które nie stały się częścią dokumentacji medycznej, przechowujemy przez czas potrzebny do ich obsługi.

Komu przekazujemy dane

• MyDr sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie — dostawca systemu do prowadzenia elektronicznej dokumentacji medycznej, działający jako podmiot przetwarzający na nasze zlecenie;
• dhosting.pl Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie — hosting strony internetowej i obsługa poczty elektronicznej, jako podmiot przetwarzający;
• Narodowy Fundusz Zdrowia — w zakresie rozliczeń i sprawozdawczości, jako odrębny administrator;
• Centrum e-Zdrowia — w zakresie e-recept, e-skierowań i e-zwolnień przekazywanych do systemu e-zdrowie (P1), na podstawie przepisów;
• Zakład Ubezpieczeń Społecznych — w zakresie zaświadczeń o czasowej niezdolności do pracy;
• laboratoria i pracownie diagnostyczne, do których Państwa kierujemy — Diagnostyka, Salve Medica, Bimed — w zakresie wynikającym ze skierowania;
• podmioty udzielające świadczeń specjalistycznych na podstawie wystawionego przez nas skierowania;
• osoby i podmioty upoważnione przez Państwa oraz organy uprawnione na podstawie przepisów prawa.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Nie przekazujemy Państwa danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Nasza strona internetowa nie korzysta z żadnej usługi, która wysyłałaby dane odwiedzających do dostawców spoza tego obszaru.

Jakie mają Państwo prawa

• prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;
• prawo do sprostowania danych, które są nieprawidłowe — w dokumentacji medycznej realizowane przez dokonanie odpowiedniej adnotacji, bez usuwania pierwotnego wpisu;
• prawo do ograniczenia przetwarzania;
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie;
• prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Prawo do usunięcia danych jest wyłączone w odniesieniu do dokumentacji medycznej. Wynika to z art. 17 ust. 3 lit. b RODO — nie możemy usunąć danych, których przechowywanie nakazuje nam ustawa. Z tego samego powodu nie mogą Państwo skutecznie żądać usunięcia dokumentacji przed upływem okresów podanych wyżej.

Organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa.

Jak uzyskać dostęp do swojej dokumentacji

Wniosek o udostępnienie dokumentacji medycznej można złożyć osobiście w placówce, listownie albo pisząc na iod@teledoctor.pl. Pierwsze udostępnienie dokumentacji w żądanym zakresie jest bezpłatne. Dokumentację udostępniamy pacjentowi, jego przedstawicielowi ustawowemu albo osobie przez niego upoważnionej.

Zobacz też: Polityka plików cookies · Uwaga na oszustwa · Informacja o naruszeniu ochrony danych osobowych.