Polityka prywatności

Kim jesteśmy

Administratorem danych osobowych jest Teledoctor sp. z o.o., ul. Zielona 29, 90-602 Łódź, NIP 7252287973. Prowadzimy dwie przychodnie rodzinne w Łodzi:

• Przychodnia Plac Barlickiego — ul. Zielona 29, 90-602 Łódź, tel. 42 640-65-23;
• Przychodnia Górna — ul. Paderewskiego 47, 93-523 Łódź, tel. 42 640-25-14.

Obie są czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–18:00, a każdy nasz pacjent może korzystać z obu.

Wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych — jest to Łukasz Niciński. Kontakt: iod@teledoctor.pl albo listownie na adres siedziby z dopiskiem „Inspektor Ochrony Danych”. Można się do niego zwrócić w każdej sprawie dotyczącej danych osobowych i nie trzeba podawać powodu.

Czego dotyczy ta polityka

Polityka opisuje, co robimy z danymi osób, które korzystają z naszej strony internetowej, piszą do nas, wysyłają deklarację wyboru przychodni albo przesyłają zgłoszenie rekrutacyjne.

Osobny dokument dotyczy pacjentów — zasady przetwarzania danych w związku z udzielaniem świadczeń zdrowotnych i prowadzeniem dokumentacji medycznej opisuje klauzula informacyjna dla pacjentów.

Co robimy z danymi

Sytuacja	Jakie dane	Podstawa prawna	Jak długo
Odwiedzenie strony	Adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu — w dziennikach serwera.	art. 6 ust. 1 lit. f RODO — utrzymanie bezpieczeństwa i sprawności strony	Zgodnie z ustawieniami serwera dostawcy hostingu, nie dłużej niż 12 miesięcy.
Formularz kontaktowy na stronie	Imię i nazwisko, telefon, adres e-mail, treść wiadomości.	art. 6 ust. 1 lit. c i art. 9 ust. 2 lit. h RODO — czynności poprzedzające udzielenie świadczenia zdrowotnego	Do zakończenia sprawy. Jeżeli zgłoszenie stanie się częścią dokumentacji medycznej — przez okres wymagany przepisami.
Deklaracja wyboru przychodni	Imię i nazwisko, PESEL, data urodzenia, płeć, adres zamieszkania, telefon, e-mail oraz dane przedstawiciela ustawowego, gdy pacjentem jest dziecko lub osoba ubezwłasnowolniona.	art. 6 ust. 1 lit. c i art. 9 ust. 2 lit. h RODO w związku z ustawą o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych	Przez okres wymagany przepisami o dokumentacji medycznej.
Kontakt przez komunikator lub SMS	Numer telefonu albo nazwa konta w komunikatorze i treść wiadomości.	art. 6 ust. 1 lit. c i art. 9 ust. 2 lit. h RODO	Do zakończenia sprawy.
Zgłoszenie rekrutacyjne	Dane z dokumentów, które Państwo prześlą.	art. 6 ust. 1 lit. c RODO (Kodeks pracy) oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO w zakresie danych podanych dobrowolnie	Do zakończenia rekrutacji, a za Państwa zgodą — nie dłużej niż 12 miesięcy.
Skarga, wniosek, roszczenie	Dane podane w sprawie.	art. 6 ust. 1 lit. c i lit. f RODO	Do przedawnienia roszczeń.

Nie prowadzimy analityki internetowej, nie mamy narzędzi reklamowych ani nagrywania sesji. Strona nie wczytuje niczego z serwerów innych firm — ani krojów pisma, ani bibliotek, ani skryptów. Nie śledzimy Państwa po innych stronach, nie profilujemy i nie podejmujemy wobec Państwa decyzji w sposób wyłącznie automatyczny. Nie wykorzystujemy danych w celach marketingowych i nie sprzedajemy ich nikomu.

Prosimy nie opisywać dolegliwości w formularzach i komunikatorach

Formularze na stronie oraz komunikatory służą do umówienia kontaktu, a nie do przekazywania informacji o zdrowiu. Prosimy nie wpisywać tam objawów, rozpoznań, nazw leków ani wyników badań — wystarczy wskazanie, czego dotyczy sprawa. O szczegółach porozmawiamy telefonicznie albo w gabinecie. Poczta elektroniczna i komunikatory nie są kanałami, nad którymi mamy pełną kontrolę, i dlatego prosimy o tę ostrożność.

Komu przekazujemy dane

Podmioty, które przetwarzają dane na nasze zlecenie — działają wyłącznie w zakresie, który im wskażemy, na podstawie umowy powierzenia:

Podmiot	Rola	Zakres
MyDr sp. z o.o., ul. Puławska 465, 02-844 Warszawa, KRS 0000704950	Dostawca systemu do prowadzenia elektronicznej dokumentacji medycznej MyDr EDM	Dane pacjentów i dokumentacja medyczna
dhosting.pl Sp. z o.o., ul. Pamiętna 14B/2, 02-972 Warszawa, KRS 0000336780	Obsługa poczty elektronicznej	Dane z korespondencji
Biuro Max — Julita Titz	Obsługa księgowa i kadrowa	Dane rozliczeniowe i dane pracowników

Podmioty, którym przekazujemy dane, a które decydują o nich samodzielnie — odrębni administratorzy:

• Narodowy Fundusz Zdrowia — w zakresie rozliczeń i sprawozdawczości;
• Centrum e-Zdrowia — w zakresie e-recept, e-skierowań i e-zwolnień przekazywanych do systemu e-zdrowie (P1);
• Zakład Ubezpieczeń Społecznych — w zakresie zaświadczeń o czasowej niezdolności do pracy;
• laboratoria i pracownie diagnostyczne, do których Państwa kierujemy — Diagnostyka, Salve Medica, Bimed — w zakresie wynikającym ze skierowania;
• podmioty udzielające świadczeń specjalistycznych na podstawie wystawionego przez nas skierowania;
• osoby i podmioty upoważnione przez Państwa oraz organy uprawnione na podstawie przepisów prawa.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Strona nie korzysta z żadnej usługi, która wysyłałaby dane odwiedzających do dostawców spoza tego obszaru.

Pliki cookies

Na stronie pozostały wyłącznie pliki niezbędne do jej działania. Szczegóły opisuje odrębny dokument: Polityka plików cookies.

Jakie mają Państwo prawa

• dostęp do swoich danych i otrzymanie ich kopii;
• sprostowanie danych nieprawidłowych;
• usunięcie danych — z wyjątkiem dokumentacji medycznej, której usunięcia zabraniają przepisy;
• ograniczenie przetwarzania;
• sprzeciw wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie;
• wycofanie zgody w każdej chwili — tam, gdzie przetwarzanie opiera się na zgodzie, czyli w praktyce wyłącznie przy zgłoszeniach rekrutacyjnych;
• przenoszenie danych — w zakresie danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy;
• skarga do organu nadzorczego.

Dokumentacja medyczna jest wyjątkiem od prawa do usunięcia danych. Art. 17 ust. 3 lit. b RODO wyłącza to prawo, gdy przetwarzanie jest niezbędne do wywiązania się z obowiązku prawnego — a art. 29 ustawy o prawach pacjenta nakazuje nam przechowywać dokumentację przez 20 lat, w niektórych przypadkach dłużej. Nie możemy więc usunąć dokumentacji na żądanie i nie chcemy w tej sprawie wprowadzać nikogo w błąd.

Organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa.

Zmiany polityki

Politykę aktualizujemy, gdy zmienia się sposób przetwarzania danych. Data ostatniej aktualizacji: 28 września 2026 r.